Якщо за будь-якими причинами Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання, за умови, якщо:

  • товар не був у використанні/вживанні (відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень);
  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.

Щоб повернути/обміняти товар: 

  1. Перетелефонуйте менеджерам для погодження вашого повернення/обміну за телефоном 096 457-10-34.
  2. Відправте на ел.пошту support@krasota-ua.com лист з темою "Повернення" або "Обмін", в якому вкажіть що саме ви повертаєте чи міняєте (артикул продукту, назву та розмір), а також спосіб повернення вам коштів - № карти Приватбанка з вказаним ПІБ власника або повну поштову адресу для грошового переказу Укрпоштою. 
  3. Замовлення моделі для обміну здійснюється вами через сайт з коментарем ОБМІН.
  4. Термін повернення коштів — до 7 робочих днів з дати прийняття поверненого товару на на склад.
  5. Про повернення грошей ми повідомимо вам на вашу електрону пошту з прикладеним чеком.
  6. !!! Пересилка повернення/обміну - за ваш рахунок. У випадку підтвердження браку - ми повертаємо гроші за пересилку (чек/декларацію про оплату повернення/обміну зберігайте).
  7. !!! Посилки повернення/обміну з накладною платою та без погодження з менеджером  кур'єр не забирає.

Телефон: 096 457-10-34 (Київстар)

Email для листа про повернення/обмін: support@krasota-ua.com

Зверніть увагу! Безкоштовна доставка вашої посилки діє на замовлення від 1500 грн. та більше. У випадку повернення частини замовлення, якщо загальна його сума  після повернення склала менше 1500 грн., вартість доставки буде вираховано з суми, яку буде повернуто вам назад.