Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течении 14 календарных дней со дня получения товара, при условии, если:
- товар не был в использовании/употреблении (отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений);
- сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.
Чтобы вернуть/обменять товар:
- Перезвоните менеджерам для согласования вашего возврата/обмена по телефону 096 457-10-34.
- Отправьте на эл.почту support@krasota-ua.com письмо с темой "Возврат" или "Обмен", в котором укажите что именно вы возвращаете или меняете (артикул продукта, название и размер), а также способ возврата вам денег - № карты Приватбанка с указанием ФИО владельца или полный почтовый адрес для денежного перевода Укрпочтой.
- Заказ модели для обмена осуществляется вами через сайт с комментарием ОБМЕН.
- Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с даты приема возвращенного товара на склад.
- Про возврат денег мы сообщим вам на вашу электронную почту с приложением чека.
- !!! Пересылка возврата/обмена - за ваш счет. В случае подтверждения брака - мы возвращаем деньги за пересылку (чек/декларацию об оплате возврата/обмена сохраняйте).
- !!! Посылки возврата/обмена с наложенным платежом и без согласования с менеджером курьер не забирает.
Телефон: 096 457-10-34 (Киевстар)
Email для письма про возврат/обмен: support@krasota-ua.com
Обратите внимание! Бесплатная доставка вашей посылки действует на заказы от 1500 грн. и выше. В случае возврата части заказа, если общая его сумма после возврата составила менее 1500 грн., стоимость доставки будет вычтена из суммы, которая будет возвращена вам назад.