(096) 457-10-34(099) 012-14-01 Замовити дзвінок

Доставка та оплата

Обробка та доставка замовлення по Україні

  1. Комплектація замовлення та відправка триває 1-5 днів (за відсутності товару на складі –  7-10 днів).
  2. Коли ваша посилка буде на відділенні НП або Укрпошти, вам прийде SMS з номером вашої декларації/чека.
  3. Пересилка замовлення проводиться двома службами - Нова пошта та Укрпошта. Вартість пересилки залежить від ваги/об'єма посилки та оплачується покупцем. Замовлення від 1000 грн. і вище відправляються за наш рахунок.Терміни доставки Укрпоштою – 2-5 днів, Новою поштою – 1-3 дні.

  4. Комісію за послугу накладної плати (пересилання коштів) сплачує покупець згідно тарифів служби доставки.

  5. Відправлення проводяться з понеділка по суботу. У неділю відправлень немає.
  6. Замовлення на суму 150 грн. і менше відправляються після повної передоплати.

Оплата замовлення

  1. Банківський переказ на рахунок Приватбанка
  2. Банківська картка (Приват-24, термінал)
  3. Готівкою при отриманні у відділенні Нової пошти або Укрпошти.

Повернення/обмін

Якщо за будь-якими причинами Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання, за умови, якщо:

  • товар не був у використанні/вживанні (відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень);
  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.

Щоб повернути/обміняти товар: 

  1. Перетелефонуйте менеджерам для погодження вашого повернення/обміну за телефонами 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Київстар), 063 175-47-50 (Лайф).
  2. Відправте на ел.пошту support@krasota-ua.com лист з темою "Повернення" або "Обмін", в якому вкажіть що саме ви повертаєте чи міняєте (артикул продукту, назву та розмір), а також спосіб повернення вам коштів - № карти Приватбанка з вказаним ПІБ власника або повну поштову адресу для грошового переказу Укрпоштою. 
  3. Замовлення моделі для обміну здійснюється вами через сайт з коментарем ОБМІН.
  4. Термін повернення коштів — до 7 робочих днів з дати прийняття поверненого товару на на склад.
  5. Про повернення грошей ми повідомимо вам на вашу електрону пошту з прикладеним чеком.
  6. !!! Пересилка повернення/обміну - за ваш рахунок. У випадку підтвердження браку - ми повертаємо гроші за пересилку (чек/декларацію про оплату повернення/обміну зберігайте).
  7. !!! Посилки повернення/обміну з накладною платою та без погодження з менеджером  кур'єр не забирає.

Телефони: 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Київстар), 063 175-47-50 (Лайф)

Email для листа про повернення/обмін: support@krasota-ua.com

Зверніть увагу! Безкоштовна доставка вашої посилки діє на замовлення від 1000 грн. та більше. У випадку повернення частини замовлення, якщо загальна його сума  після повернення склала менше 1000 грн., вартість доставки буде вираховано з суми, яку буде повернуто вам назад.

 

Ну а тепер - за покупками!