Доставка та оплата
Обробка та доставка замовлення по Україні
- Комплектація замовлення та відправка триває 1-5 днів (за відсутності товару на складі – 7-10 днів).
- Коли ваша посилка буде на відділенні НП або Укрпошти, вам прийде SMS з номером вашої декларації/чека.
- Пересилка замовлення проводиться двома службами - Нова пошта та Укрпошта. Вартість пересилки залежить від ваги/об'єма посилки та оплачується покупцем. Замовлення від 1000 грн. і вище відправляються за наш рахунок.Терміни доставки Укрпоштою – 2-5 днів, Новою поштою – 1-3 дні.
Комісію за послугу накладної плати (пересилання коштів) сплачує покупець згідно тарифів служби доставки.
- Відправлення проводяться з понеділка по суботу. У неділю відправлень немає.
- Замовлення на суму 200 грн. і менше відправляються після повної передоплати.
Оплата замовлення
- Банківський переказ на рахунок Приватбанка
- Банківська картка (Приват-24, термінал)
- Готівкою при отриманні у відділенні Нової пошти або Укрпошти.
Повернення/обмін
Якщо за будь-якими причинами Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання, за умови, якщо:
- товар не був у використанні/вживанні (відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень);
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.
Щоб повернути/обміняти товар:
- Перетелефонуйте менеджерам для погодження вашого повернення/обміну за телефонами 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Київстар), 063 175-47-50 (Лайф).
- Відправте на ел.пошту support@krasota-ua.com лист з темою "Повернення" або "Обмін", в якому вкажіть що саме ви повертаєте чи міняєте (артикул продукту, назву та розмір), а також спосіб повернення вам коштів - № карти Приватбанка з вказаним ПІБ власника або повну поштову адресу для грошового переказу Укрпоштою.
- Замовлення моделі для обміну здійснюється вами через сайт з коментарем ОБМІН.
- Термін повернення коштів — до 7 робочих днів з дати прийняття поверненого товару на на склад.
- Про повернення грошей ми повідомимо вам на вашу електрону пошту з прикладеним чеком.
- !!! Пересилка повернення/обміну - за ваш рахунок. У випадку підтвердження браку - ми повертаємо гроші за пересилку (чек/декларацію про оплату повернення/обміну зберігайте).
- !!! Посилки повернення/обміну з накладною платою та без погодження з менеджером кур'єр не забирає.
Телефони: 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Київстар), 063 175-47-50 (Лайф)
Email для листа про повернення/обмін: support@krasota-ua.com
Зверніть увагу! Безкоштовна доставка вашої посилки діє на замовлення від 1000 грн. та більше. У випадку повернення частини замовлення, якщо загальна його сума після повернення склала менше 1000 грн., вартість доставки буде вираховано з суми, яку буде повернуто вам назад.