Оплата и доставка

Обработка и доставка заказа по Украине

  1. Комплектация заказа и отправка длится 2-5 дней (при отсутствии товара на складе –  7-10 дней).
  2. Когда ваша посылка будет на отделении НП или Укрпочты, вам придет SMS с номером вашей декларации/чека.
  3. Пересылка заказа проводится двумя службами - Новая почта и Укрпочта. Стоимость пересылки Укрпочтой  35 грн., Новой почтой – от 25 до 50грн. в зависимости от веса/объема посылки.  Сроки доставки Укрпочтой – 2-6 дней, Новой почтой – 1-3 дня.
  4. Комиссию за услугу наложенного платежа (пересылку денег) оплачивает покупатель  по тарифам службы доставки.

  5. Отправки проводятся с понедельника по субботу. В воскресенье отправок нет.

Оплата заказа

  1. Банковский перевод на счет Приватбанка
  2. Банковская карточка (Приват-24, терминал)
  3. Наличными при получении в отделении Новой почты или Укрпочты.

Возврат/обмен

Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течении 14 календарных дней со дня получения товара, при условии, если:

  • товар не был в использовании/употреблении (отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений);
  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.

Чтобы вернуть/обменять товар: 

  1. Перезвоните менеджерам для согласования вашего возврата/обмена по телефонам 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Киевстар), 063 175-47-50 (Лайф).
  2. Отправьте на эл.почту support@krasota-ua.com письмо с темой "Возврат" или "Обмен", в котором укажите что именно вы возвращаете или меняете (артикул продукта, название и размер), а также способ возврата вам денег - № карты Приватбанка с указанием ФИО владельца или полный почтовый адрес для денежного перевода Укрпочтой. 
  3. Заказ модели для обмена осуществляется вами через сайт с комментарием ОБМЕН.
  4. Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с даты приема возвращенного товара на склад. 
  5. Про возврат денег мы сообщим вам на вашу электронную почту с приложением чека.
  6. !!! Пересылка возврата/обмена - за ваш счет. В случае подтверждения брака - мы возвращаем деньги за пересылку (чек/декларацию об оплате возврата/обмена сохраняйте).
  7. !!! Посылки возврата/обмена с наложенным платежом и без согласования с менеджером  курьер не забирает.

Телефоны: 099 202-85-17 (Водафон), 096 457-10-34 (Киевстар), 063 175-47-50 (Лайф)

Email для письма про возврат/обмен: support@krasota-ua.com

Обратите внимание! Бесплатная доставка вашей посылки действует на заказы от 1000 грн. и выше. В случае возврата части заказа, если общая его сумма после возврата составила менее 1000 грн., стоимость доставки будет вычтена из суммы, которая будет возвращена вам назад.

 

Ну а теперь - за покупками!